Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente ci-dessous sont validées dès lors que vous procédez à l’achat d’une prestation auprès de Paonia Mà.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente détaillent les droits et obligations de PAONIA MÀ et de son client dans le cadre de la vente des prestations de services suivantes : Cours / Ateliers / Stages / Événements / Massages Ayurvédiques / Réflexologie plantaire.
Toute prestation accomplie par PAONIA MÀ implique donc l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente.
PAONIA MÀ se réserve le droit de modifier ou adapter ses Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, étant ici précisé, que les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de la commande. Il est de la responsabilité du client de consulter la mise à jour en vigueur sur le site :
ARTICLE 2 – CONDITIONS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION YOGA
2.1 Cours de Yoga : L’inscription aux cours est ouverte à tous niveaux de pratiquants.
L’élève crée un compte pour gérer ses réservations et ses achats. Il est conseillé de choisir un cours qui correspond à son niveau de pratique et de suivre les directives de son professeur. L’élève peut s’enregistrer en ligne ou cas exceptionnel directement auprès de son professeur au studio. L’inscription aux cours se fait en ligne sur le menu « RÉSERVER UN COURS DE YOGA ». Il sera alors demandé de créer un compte personnel sur le site Fitogram. Le client pourra ainsi gérer sa carte de cours, voir le décompte et gérer ses réservations.
2.2 Les cartes de yoga sont valables 12 mois à partir de la date d’achat. L’option d’extansion ne sera autorisée qu’en cas de maladie invalidante ou grossesse. En cas de fermeture momentanée du studio pour une durée de plus de 2 semaines, et que le relais n’est pas pris en ligne, un report de cours sera accordé.
2.3 La carte découverte yoga à 30 € pour 3 cours n’est valable qu’une seule fois par personne. Non cumulable avec le cours d’essai à 10€.
2.4 Les cartes de yoga sont nominatives et ne sont ni cessibles, ni partageables avec d’autres membres du studio.
ARTICLE 3 – CONDITIONS ET MODALITÉS DE RÉSERVATIONS MASSAGES
La réservations pour un massage s’effectue directement sur le site internet, rubrique “RÉSERVER UN MASSAGE” ou via le lien ci-après : https://www.paoniama.com/reserver-en-ligne
Il est également possible de réserver par téléphone au 06 43 34 20 16, par mail à contact.clarasartori@gmail.com ou encore directement en personne au studio.
ARTICLE 4 – PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix et les modalités de paiement des différents services sont accessibles sur le site https://www.paoniama.com .
Les prix sont indiqués en euros et sont TTC.
PAONIA MÀ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site au moment de l’achat sera le seul applicable au moment de l’achat par le client.
Toute prestation réalisée est due.
Le paiement peut s’effectuer par Carte Bancaire (uniquement sur le site internet, pour la réservation d’un massage ou le règlement d’une carte cadeau sur la boutique en ligne), par virement (faire la demande du RIB à Clara Sartori : contact.clarasartori@gmail.com), par chèque ou en espèces.
Les paiements en ligne par carte bancaire sont désactivés sur la plateforme Fitogram au moment de la réservation d’un cours de yoga, afin de faciliter l’usage des clients.
Lors de la réservation en ligne d’un massage ou d’une réflexologie plantaire, le choix est laissé au client de payer sur place lors de sa venue ou directement par carte bancaire au moment de la validation de sa réservation.
Les achats de cartes cadeau ou coffrets sur la boutique en ligne, sont fait par carte bancaire et sécurisé via Stripe.
Une facture pourra être établie sur demande spécifique à l’adresse suivante contact.clarasartori@gmail.com
Toute annulation partielle ou totale de règlement sur notre site internet entraîne 10€ de frais.
Des réductions sont accordées sur les cartes yoga aux étudiants sur justificatif (les tarifs sont à jour sur la page suivante https://www.paoniama.com/planning-tarifs).
ARTICLE 5 – DÉLAI DE RÉTRACTATION / ANNULATION REMBOURSEMENT DES SERVICES
5.1. Délai de rétractation : Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, le client est informé qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans pénalité et sans avoir à justifier d’un motif.
Ce délai de 14 jours court à partir de la date de paiement.
Vous pouvez exercer ce droit sur toutes les cartes de yoga achetées mais non utilisées ainsi que sur les bons cadeaux et les prestations de massages payées mais non réalisées.
Le droit de rétractation peut s’exercer par mail à l’adresse : contact.clarasartori@gmail.com ou par lettre recommandée avec avis de réception adressée à PAONIA MÀ, 48 rue du Transvaal, 21 000 DIJON.
Lorsque le droit de rétractation est exercé, PAONIA MÀ est tenu de rembourser le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Au – delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.
5.2. Modification, Annulation et remboursement à l’expiration du droit de rétractation :
5.2.1 Annulation yoga et atelier par le client :
Afin de limiter les abus de réservation et la non venue des clients lors des cours de yoga et ateliers, il est établi la règle qui suit :
Les annulations pour un cours, survenant moins de 6h avant le dit cours, ne seront pas prises en compte et la carte du client sera débitée comme s’il avait assisté au cours. Le client / élève de yoga doit donc prévenir son professeur au moins 6h avant le déroulement du cours. En dessous des 6h, le cours est perdu, la carte de séances du client sera débitée et aucun dédommagement ne sera envisagé.
La règle annoncée ci-dessus n’est pas appliquée aux femmes enceintes ou pour cas de force majeure, sous réserve d’un justificatif.
La carte de cours sera également débitée si le client / élève ne se présente pas au cours, sans avoir prévenu son professeur.
5.2.2 Annulation rdv de massage / réflexologie plantaire par le client :
À l’expiration du droit de rétractation, le rdv massage / réflexologie plantaire déjà réglé pourra être déplacé sans frais. L’annulation n'engendre aucun remboursement.
5.3 Annulation des cours, stages et ateliers par PAONIA MÀ
Le studio se réserve le droit d’annuler les cours, stages et ateliers, s’il n’y a pas un minimum de 3 élèves et 4 pour les ateliers, ou si l’intervenant se trouve dans l’impossibilité d’animer son atelier.
Cours de Yoga : Le cours qui est annulé ne sera pas déduit des abonnements et/ou des cartes.
PAONIA MÀ se réserve le droit d’annuler définitivement des cours qui ont une participation régulière de moins de 3 personnes. Si un professeur ne peut plus animer son cours, PAONIA MÀ fera de son mieux pour trouver un remplaçant temporaire ou définitif. Dans l’impossibilité de trouver des remplaçants, PAONIA MÀ se réserve le droit de supprimer le cours temporairement ou définitivement. PAONIA MÀ se réserve le droit de remplacer ses professeurs.
Ateliers de Yoga : En cas d’annulation et dans le cas ou d’autres dates ne peuvent être proposées en remplacement, un remboursement du prix versé par l’élève sera effectué par PAONIA MÀ.
5.4 Annulation d’une prestation de massage / réflexologie plantaire par PAONIA MÀ
Clara Sartori, Paonia Mà, se réserve le droit d’annuler ou de déplacer un rendez-vous de massage ou réflexologie plantaire en cas de maladie ou d’empêchement.
Un remboursement sera effectué si la prestation a été réglé en avance.
ARTICLE 6 – ENGAGEMENTS & OBLIGATIONS DU CLIENT
6.1 Client Yoga :
Comportement : Le client / élève reconnaît que sa participation aux cours, stages & ateliers de yoga demande un investissement personnel profond, une bonne condition physique. Tout comportement portant atteinte à sa propre sécurité, celle d’autrui (notamment consommation de drogues, alcool etc.) ou qui empêcherait le bon déroulement des cours, stages et/ou ateliers, sera sanctionné par l’exclusion définitive de l’élève sans que ce dernier ne puisse prétendre au remboursement des sommes versées à PAONIA MÀ.
Ponctualité : Les cours démarrent et terminent à l’heure. Passé l’heure de début de cours l’élève ne peut pas accéder à la salle qui sera fermée. Il est demandé à l’élève de respecter les horaires de début et de fin du cours afin de ne pas gêner son bon déroulement.
6.2 : Client Massage / Réflexologie Plantaire :
Comportement : Tout comportement portant atteinte à sa propre sécurité, celle d’autrui (notamment consommation de drogues, alcool etc.) ou qui empêcherait le bon déroulement du massage, sera sanctionné par l’exclusion définitive du client sans que ce dernier ne puisse prétendre au remboursement des sommes versées à PAONIA MÀ.
Le tarif de la prestation sera dû dans son intégralité.
Clara Sartori, praticienne des massages et réflexologie plantaire se réserve le droit de suspendre un rdv si le client suscite le moindre comportement sexuel.
Le tarif de la prestation sera dû dans son intégralité. Et le client ne sera plus accepté à PAONIA MÀ/
Ponctualité : Un retard de 10 minutes est autorisé pour les prestations de massage et réflexologie plantaire. Passé ce délai, Clara Sartori / Paonia Mà, se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.
6.3 Perte et vol :
Le client reconnaît être informé que, dans l’enceinte du Studio PAONIA MÀ,, il doit déposer ses effets personnels dans le vestiaire ou à côté de lui. Il est rappelé expressément au client que le vestiaire ne fait l’objet d’aucune surveillance particulière par Paonia Mà et que le client dépose ses effets personnels sous sa seule responsabilité. Paonia Mà ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la perte ou du vol des effets personnels déposés par le client dans l’enceinte du Studio.
ARTICLE 7 – RESPONSABILITÉS ET GARANTIES
N’étant pas en mesure d’évaluer les capacités physiques ou mentales du client, ni de contrôler les informations transmises par celui, PAONIA MÀ ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un accident survenu à l’un des clients durant un cours de yoga, atelier de yoga, massage ou réflexologie plantaire.
Le client yoga reconnaît avoir une parfaite connaissance de la nature des exercices physiques pratiqués dans le cadre des cours et séances qu’il a commandés auprès de Paonia Mà, et certifie sur l’honneur que sa constitution physique et son état de santé lui permettent de pratiquer le sport en général, et plus particulièrement de pratiquer les activités commandées auprès de Paonia Mà.
Le client yoga décharge Paonia Mà, ses dirigeants et ses membres de toutes réclamations et actions judiciaires relatives à des blessures ou dommages occasionnées à sa personne et causés de quelque manière que ce soit découlant ou en raison de l’activité exercée. Le client yoga consent à assumer tous les risques et toutes les conséquences liées à l’activité exercée au sein de Paonia Mà.
En tout état de cause, le client s’engage à renseigner Paonia Mà, ses professeurs et praticiens sur ses antécédents médicaux et à remettre à Paonia Mà un certificat médical de moins de trois mois lorsque les professeurs l’exigent. Si le certificat médical indique que le client n’est pas apte à pratiquer l’activité souhaitée, Paonia Mà est en droit de résilier sans préavis ni indemnité la relation contractuelle avec le client concerné, qui sera remboursé de tout ou partie des prestations commandées en fonction des prestations déjà exécutées.
Lors d’un massage, le client doit informer le praticien de ses allergies en termes de composants pour les huiles de massage.
Les Conditions générales de vente indiquent que PAONIA MÀ ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects subis par le client lorsque le comportement de ce dernier en est à l’origine ou a concouru au dommage qu’il prétend subir.
ARTICLE 8 – LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
Les présentes Conditions sont soumises au droit français et régies par la langue française pour leur interprétation.
Tout litige susceptible de résulter de la validité, l’interprétation, l’exécution, la résiliation, leurs conséquences et leurs suites des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
ARTICLE 9 - RÉCLAMATIONS – INFORMATIONS
Toute réclamation ou demande complémentaire d’information prévue aux présentes Conditions Générales de Vente devra être adressée par e-mail à l’adresse électronique suivante : contact.clarasartori@gmail.com
